今天同事急急忙忙的冲进办公室告诉我时候他的电脑上的合同文件都无法打开了。都提示文件损坏，吓呆了。几十份合同要是出问题，可就太麻烦了！
急忙跑去检查，用了一下方法来解决！
第一种方法找到下面这个文件夹：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除故障。
如果找不到这个文件夹，可将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot这个文件。
第二种方法：
用安全模式打开word以后，新建一个文档，在word右边就会出现下图，然后点搜索击“本机上的模板”，在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开。
结果方法都试完了，还是无法解决问题，后来想起来我们公司启用了，文件加密系统。是不是文件加密系统的问题呢？
首先把他的文件让他其他电脑打开测试，发现其他电脑可以打开，就排除了文件损坏的问题。
再次检查文件加密系统是否正常的时候，发现他的文件加密系统没有正常运行，在服务器端，提示她的电脑是脱机状态。
最后重启电脑，检查文件加密系统是否正常运行，当文件加密系统正常运行的时候，就OK了
这个问题处理走了很多弯路，因为OFFICE正好有一样的错误提示，导致的结果就是从OFFICE软件去处理了。
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