今天之所以写这个帖子，其实主要原因是上班的单位同事找我问这个问题。
因为我们使用了类似携程，同程这类火车票代购系统。出票的报销凭证是客人自己去车站打印的，但是退票因为客人没有去车站，导致客人后面找我们要报销凭证，然而我们因为没有收到客人的费用，导致无法开出发票，所以只能去找代购系统索取发票。
由于代购系统在产生退票时没有收取服务费，从而导致他们也不能给我们开票，进过我再12306查询，退票报销凭证获取方法如下：
1、在12306.cn网站办理退票后怎么获取报销凭证？
请在12306.cn网站办理退票之日起30日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。
2、在12306.cn网站办理改签或“变更到站”时，核收退票费的，怎么获取报销凭证？
请在12306.cn网站办理改签或“变更到站”之日起30日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。
3、车站窗口退票收费时，给什么报销凭证？
车站售票窗口收取退票费时，出具退票（费）报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。
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